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无锡高交驾校2007年度发展报告
在上级主管部门的正确领导和大力支持下，通过高交驾校全体员工的共同奋斗，我驾校的培训事业不断发展壮大，在完善教练员队伍建设，完善内部管理制度，拓展驾培市场潜力取得成功的基础上，更进一步取得了更好的成绩，2007，我校认真学习党的十七大文件精神，贯彻胡锦涛总书记的科学发展观，构建社会主义和谐社会的精神，在荣获江苏省A级诚信驾校称号后，高交驾校全体同仁为维护这一荣誉而不懈努力，教学质量、服务态度、考试合格率稳定提高，学员报名涌跃，取得了良好的社会信誉，值此岁末之际，认真地回顾和总结以往的工作，弘扬成绩，找出差距，更好地为今后的工作制订出更明确的目标和任务，现将2007年度的工作总结及2008年的工作目标汇报如下：
一、认真做好招生工作：
1、要大力宣传高交驾校校训，素质教育，严格训练，优质服务，文明执教，要着重地把高交驾校平时严格管理的理念传输给社会，加强宣传，让所有想学车的学员了解高交驾校，让已毕业的学员言传身教，在社会上树立良好的形象，金杯银杯不如学员的口碑，驾校通过召开学员座谈会，畅谈培训的经历和趣闻，收集了改进意见。驾校在每个节假日通过自己的短信平台送上平安与祝福，短短几行字，平常的祝福，给学员带来美好的回忆，搭上了学员与驾校联系的桥梁，这些，都是高交驾校全面完成招收任务的基本保证。
2、高交驾校一直以学校为基础，面向社会招生的目标，以保持省交通学校为主，发展扩大周边学校为方针招生学员，虽然培训学生学驾驶在经济效益上、训练时间上、安全上有着一定程度的困难，但在驾校的精心组织，教练员全心投入下，取得了较好的成绩，也为我们在合作培训中树立了信心。今年为交通学校、商业学院、太湖学院等学校培训学员共500多名，在学校里也掀起了到高交驾校快乐学驾驶技能的热潮。
3、2007年增加了每个教练员全年的招收任务，这一举措纳入教练员年终考核项目，驾校为什么要这么做，原因很简单，教练员招收学员的多少是教练员平时在训练过程中的素质教育，严格训练，优质服务，文明执教的具体体现，教练员在各方面都做的很好，得到学员的认可，学员自然会给你介绍，反之，任务完不成必须从自身找原因，当然教练员招生的量和经济挂钩，我们通过近二年来的实施，事实证明此办法是有效的，一年来，所有教练员都完成或超额完成指标。
4、由于驾校的招生政策对路，方法得当，所有人员的积极努力，2007年基本完成了年初制定的2000人的招生任务。其中有一段时间学员报名踊跃，最高峰时有600多人已通过理论考试等着上车，当我们为学员上车难而着急时，上级主管部门的领导急为驾校所急，为驾校办实事，先后2次为高交驾校审批5辆教练车，正是雪中送炭，为高交驾校大大缓解了学员上车难的矛盾。
二、狠抓培训质量，提高合格率。
1、今年4月1号，公安考试分科目二桩内场考试，科目三为路考的考试科目，驾校根据这一新的考试要求，认真分析、总结了以往的工作经验，结合新的要求，调整制定了一整套完整的训练规范，严格要求教练员按统一规范执行，以确保学员在学车过程中少走弯路，提高合格率，在具体实施过程中要做到提高认识，监督到位，方法得当，时间保证。
2、要求教练员在训练过程中，了解每个学员的训练时间安排，了解每个学员心理特点及性格特点，有针对性的进行布置培训计划，体现训练过程中的人性化，做到既要确保训练任务的完成，又要保证学员轻松学车，快乐学车。
3、制定严格的制度，严禁教练员通过不正当手段进行考试，杜绝不正之风，才能保证所有学员虚心学习，认真训练，保证了教练员能尽心尽职，认真施教。
4、2007年是丰收的一年，在上级主管部门的亲切关怀下，经过全体管理教人员的共同努力下，新增教练车5辆，招生学员达2000多人，一次送考合格率90%以上，这一良好的成绩超过了驾校年初制定的争取合格率在06年的基础上提高6个百分点，平均增加10个百分点。
三、加强内部管理，制订落实制度。
驾校的兴旺，与教练员的基本素质有着紧密的联系，能否营造出一个良好的驾训氛围，能否体现出优质服务，教练员的基本素质的高低是决定因素。同时制度是企业运转的根本保证，只有加强制度建设，才能保证企业的平稳兴旺，今年这方面主要做了以下几点：
1、今年驾校认真执行了教练员考核记分制度，加强了门卫制度，明确规定了桩训、内场训练。中午必须在食堂签字吃饭，杜绝了教练员吃饭上饭店的不正之风，安装了利用了内场监控设备，明确规定教练车内场训练必须上车。杜绝减少了安全事故，确保了教练员保质保量完成训练任务。
2、驾校以文件和通知的形式公告了驾校的有关规定和处理了在安全及行为上违规违纪的教练，通过警示教育，时刻提醒教练员遵纪守法，也对驾校教练员的违纪违规行为得到了有效的厄制。
3、驾校分管领导、行政人员分工明确，都抱着为学员服务，为学员着想，从报名、开训、预约考试、领证提供一条龙的优质服务。
4、驾校每星期六上午是办公例会，基本做到发现问题能及时解决，同时实行每月一次教练员例会，例会中，对前一期培训中的得失进行总结，对今后工作进行安排。
5、定期召开教练员座谈会。
今年先后三次召开了教练员座谈会，驾校的重大决策的出台，都是在教练员座谈会上预先通过的，我们通过座谈会的形式来解决工作中的问题，通过这一形式真正解决了不少问题，加强了教练队伍的稳定性，今后要围绕这一基点展开，要作为驾校管理的一个基本举措常抓不懈。
四、坚持学员回访，听取学员意见。
二年来驾校坚持每个学员培训完成后，请校外专业人士进行电话回访，发现有问题后，主管校长及时处理，根据学员反馈意见，驾校投资近十万元用来增设学员休息室，学员的停车棚及训练场地和绿化地改造。今年五月原有毕业学员自发组织在江原医院会议室召开了近百人参加的学员和驾校领导、教练员的大型联谊会，联谊会上学员先后发言，畅谈学车的经历和体会，指出了高交驾校的成绩和不足，加深了驾校与学员的感情，会议开得很成功，扩大了高交驾校在社会上的影响力。
五、增加员工福利，增强企业凝聚力,07年,经过全体体同的努力，驾校职工取得较好的成绩，同时，员工的收入也逐步提高，07年人均收入增加3500元左右。继续实行提供免费的中餐，保证饭菜质量，并在职工生日那天赠送价值150元的生日蛋糕，使员工倍感温暖，加深了员工与企业的感情。今年先后二次组织全体职工外出旅游，在紧张的工作之余放松了心情，丰富了企业文化生活内容，增强了企业凝聚力。
六、2008年目标：
1、在2006年度荣获省诚信驾校的基础上争取在2007年夺得AA级驾校。
2、稳定合作学校的招生和社会学员的招生，确保全年招生2500人。
3、继续狠抓培训质量，再次提高考试合格率，总合格率提高3个百分点。
4、加强对科目一的培训和管理力度。
5、提高教练员的利益，加强管理，严禁吃、卡、拿、要，坚持完善教练员的末位淘汰制度和记分考核考核制度。
6、坚持认真的做好学员回访制度。
7、加强对车辆的安全检查。
2007年已经过去，新的一年已经到来，在各级领导的关心帮助下，在全体同仁的共同努力下，我们认真学习成功驾校的经验，学习好的管理办法，进一步提高员工素质，提高训练水平，拓展优质服务的范筹，实现驾校工作程序化，教学标准化，监管信息化，服务规范化，为争创省AA诚信驾校而努力。
感谢社会各界对我们高交驾校的支持!
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